Vormgeven van de 'Digital twin'
Refact ondersteunt bij het maken van beslissingen. Zodra data binnenkomen die met elkaar een patroon vormen dat overeenkomt met vooraf gedefinieerde regels, worden er bijvoorbeeld realtime notificaties verzonden naar de betrokkenen. Via rapportages wordt een tactisch en strategisch beter onderbouwde besluitvorming mogelijk. Als de hoeveelheid opgeslagen data echt 'big' wordt, kan het systeem steeds meer leren van het verleden en kan het systeem proactief beslissen.
Om IoT-toepassingen te benutten wordt een digitale afdruk van de omgeving gemaakt. Deze afdruk wordt ook wel de 'digital twin' genoemd. Sensoren in de echte wereld geven hun data af aan de digital twin. Uit meerdere analyses en berekeningen komen dan inzichten naar voren die kunnen dienen als ondersteuning bij beslissingen door mens en machine. Beslissingen resulteren in het bijsturen van processen in de fysieke wereld.
Via de serviceportal van Refact wordt het digitale model van de omgeving vormgegeven en onderhouden. Dit model bestaat uit IoT-hardware die data genereert, de focus legt op mensen en middelen die we willen volgen, indoor- en outdoorkaarten aanmaakt en gebeurtenissen registreert die aangeven hoe het systeem reageert op binnenkomende data.